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Solution Poêle
Tél: 02 58 62 00 60
En cas de doute, il est important de nous contacter pour éviter toute erreur de commande. Nous sommes à votre disposition :
La fumisterie représente tous les équipements utilisés pour la gestion et l'évacuation des fumées et de gaz produits par les poêles, chaudières, cheminées, inserts etc. Le but principal de la fumisterie est de garantir votre sécurité ainsi que le bon fonctionnement des installations de chauffage.
Le choix d'un produit de fumisterie dépend de plusieurs critères tels que les besoins en termes d'évacuation des fumées, les normes, ainsi que la réglementation en vigueur, ou encore les caractéristiques techniques et les spécifications des appareils de combustion.
En bref, le choix d'un produit de fumisterie adéquat en fonction de ses besoins spécifiques est compliqué. C'est pour cela que nous vous conseillons de nous contacter avant de passer commande. Nous sommes à votre disposition pour vous conseiller et répondre à toutes vos questions :
Chez Solution Poêle, nous sélectionnons les meilleurs fabricants français de fumisterie.
En fumisterie, le diamètre indiqué est toujours le diamètre intérieur de passage de fumées. Par exemple, si votre tuyau intérieur fait 150mm et 210mm à l'extérieur, vous devez choisir un conduit en 150mm. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter.
Absolument pas, les emboitements d'une marque à l'autre ne sont pas les mêmes, les diamètres extérieurs non plus.
Toujours pas ! Les emboitements des différentes gammes d'un même fabricants ne sont pas compatibles entre eux.
Soit par Colissimo, en colis jusqu'à 30 kg :
Soit par transporteur au-delà de 30 kg ou pour les emballages volumineux :
Notre transporteur vous enverra une notification par email ou sms pour planifier votre livraison. Vous pourrez choisir le créneau de livraison qui vous convient.
Chez solution-poele.fr, nous vous proposons plusieurs moyens de paiement, selon vos préférences :
Marque : Poujoulat
Référence : 20130079/9999
Diamètre intérieur (en mm) : 130
Garantie : 10 ans
Poids (en Kg) : 30
Type d'éléments : Solin
Gamme : THERMINOX TZ
Certification : CE
Garantie : 10 ans
Couleur : Non peint
1- Pour commencer, votre conseiller technique est chargé de répondre aux éventuelles questions que vous vous posez.
2- Si vous souhaitez une estimation rapide du prix de l'installation, votre conseiller sera amené à vous poser quelques questions (besoin de chauffage, aides disponibles, hauteurs...)
Mais en moins de 10 minutes, vous aurez une idée du budget nécessaire.
Si vous souhaitez un devis détaillé, votre conseiller vous proposera alors une visite technique en visio.
1- Pour commencer, votre technicien validera avec vous les éléments techniques que vous nous aurez déjà transmis lors des échanges précédents.
2- Nous étudierons le besoin énergétique de votre maison et l'accès éventuel aux aides publiques.
3- Nous parlerons de l'emplacement envisagé ou envisageable et des éléments existants on non (conduits) afin que votre technicien puisse valider la faisabilité de votre projet.
4- Il s'agira ensuite de sélectionner les produits les plus adaptés à votre configuration et à vos envies.
Un devis détaillé pourra ensuite vous être envoyé sous 48 heures.
Vous pourrez utiliser ce devis pour faire vos demandes d'aides.
Les délais de livraison de votre commande dépendent principalement de la disponibilité des appareils. En effet, si certains appareils sont en stock, certains fournisseurs en revanche nous imposent des délais plus importants. Comptez une moyenne de 4 à 6 semaines. Appelez notre boutique pour être fixé !
Les délais dépendent aussi de la disponibilité des installateurs.
En général la pose se fait dans les 2 ou 3 mois selon la saison.
En tout cas, ces délais sont précisés lors de vos échanges avec les équipes de Solution Poêle et si vous avez des attentes spécifiques, nous faisons en sorte de les satisfaire.
1- Une fois le devis signé, un document récapitulatif des informations nécessaires à la pose vous sera envoyé pour signature électronique.
2- Dès que nous réceptionnons les documents signés de votre part, notre service pose prendra contact avec vous pour convenir d'une date d'installation.
3- Le jour J, l'installateur se présente chez vous avec l'appareil et les conduits. Dans la plupart des cas, l'installation est finalisée le jour même. L'installateur est aussi chargé de faire la mise en service de l'appareil en votre présence. C'est un moment important pour apprendre à utiliser l'appareil et assurer son bon fonctionnement dans la durée. Il vous demandera ensuite de signer le dossier de pose dans lequel vous pourrez ajouter vos éventuelles remarques. Enfin l'installateur prendra quelques photos du chantier pour archivage.
Chez solution-poele.fr, plusieurs moyens de paiement sont proposés à utiliser selon selon vos préférences :
L'installateur arrivera chez vous avec le poêle et les conduits. Ce n'est donc un souci pour vous.
Plusieurs types d'aides sont disponibles. Nous en parlerons avec vous lors de nos échanges.
L'aide la plus connue est MaPrimeRenov'. Elle dépend du type d'appareil installé et de vos revenus. En haut de cette page vous trouverez un bouton vous emmenant sur le site de l'Anah. Cela vous permettra de faire une simulation.
Si vous êtes éligibles, vous trouverez dans cet article du blog de Solution Poêle des conseils pour l'obtenir.
En cas de souci, nous vous invitons à nous contacter. Les causes peuvent être diverses : cela peut venir de l'installation, de l'appareil, du combustible, de votre utilisation (réglages, entretien...). Nous ferons le point afin de définir la réponse qui doit être apportée.
S'il s'agit d'un souci avec l'appareil et qu'il est sous garantie, certains fabricants partenaires (Cadel, Red) enverront directement leur station technique chez vous.
Profitons-en pour rappeler l'importance (et l'obligation règlementaire) de réaliser annuellement 1 ramonage et 1 entretien (pour les poêles à granulés).
Modinox
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